Terugbetalingsbeleid

Bij lqo.nl heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Retour aanmelden

Wil je een bestelling retourneren? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst bij ons via info@lqo.nl. Je kunt hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Retouradres:

Lqo.nl
Nieuwstraat 10A
5863AZ Blitterswijck
Nederland

Dit adres is geen bezoekadres. Retourzendingen kunnen uitsluitend per post worden verzonden.

Voorwaarden

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig met het product en de verpakking om.

Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Voor sommige producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht, bijvoorbeeld bij producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt, snel bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken.

Terugbetaling

Na herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de eventueel betaalde standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders met jou is afgesproken.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor jouw rekening, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Bij een gedeeltelijke retour van een bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Defect of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lqo.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Contactgegevens

Lqo.nl – onderdeel van Hulst eCommerce
Nieuwstraat 10A
5863AZ Blitterswijck
Nederland

KvK: 74024167
BTW: NL212726390B01
E-mail: info@lqo.nl